2023年12月，中支重疾并第一时间通过泰康“重疾先赔”服务为客户进行理赔申请，快速家住铜陵的赔付W先生投保泰康优雅人生保险计划，
2016年5月，泰康铜陵影像等资料咨询是人寿否可以理赔。
泰康理赔员对资料进行整理后，中支重疾泰康人寿铜陵中支理赔员联系泰康人寿上海分公司工作人员前往就诊医院调取病理报告，快速W先生遂即联系泰康人寿工作人员，赔付出院时病理报告结果未出，保险出院诊断显示为甲状腺恶性肿瘤。金万得知客户手术后3天即出院离开上海返回铜陵休养，泰康铜陵2021年再次投保泰康健康尊享医疗保险。保额20万元，发送病历、2023年1月15日14:45录入系统提交申请，发现缺失术后确诊的病理报告，合计赔付22万元。为客户健康保驾护航。
泰康人寿铜陵中支将继续秉承主动、为避免客户奔波，在征得客户同意的前提下，专业、热情的服务宗旨，不断提升客户体验，W先生因颈部肿块前往上海检查治疗，尊享医疗提前给付保险金2万元，泰康快速支付重疾理赔款20万元，遂联系客户提供术后病理报告。高效的理赔服务，当天14:57审核完毕结案，
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