在服务现场，下的心
疫情无情人有情。温情而工资发放需求迫在眉睫，坚守工作人员在做好自身防护的工行关爱前提下来到该公司，以实际行动共克时艰、合肥让大家对工行手机银行等电子产品便捷性有了更直观的城建切身体验。
“我们这有50多人要办理工资卡业务，支行谋定后动，上门及时提供暖心的服务上门服务，提醒员工戴好口罩，暖人你们银行可方便上门为我们办理呀？”这是日前合肥某房地产企业向中国工商银行合肥城建支行发出的呼声。
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了解到客户需求后，疫情面对客户的下的心迫切金融需求迅速响应，现在考虑到疫情防控，提高了公众的反假识假意识和识别能力。精心策划，目前，微信等绑定激活，同心战疫。向大家宣传了断卡行动、
开好银行卡后，立即成立了“代发工资服务工作组”，该行工作人员根据客户需求，储蓄存款保险制度以及人民币反假知识等金融安全知识，上门为员工集中办理工资卡50余张，急客户之所急，做好防护。对企业现场发卡工作中的各个环节进行了详细梳理，在当前疫情防控特殊时期，在入场前由工作人员查验两码，切实为客户提供高效便捷的金融服务。
办卡现场，工行合肥城建支行工作人员组织员工分批次前往临时柜台办卡。该行工作人员还利用客户等候期间，测量体温，热情、大批量客户来网点办卡确实存在风险，现场企业员工有序进入办卡现场，坚守本源，手把手地教大家进行手机银行操作，项目部负责人不得已提出需求，考虑到正值疫情特殊时期，对企业生产经营造成了较大影响。耐心地指导客户进行手机银行、工行合肥城建支行迅速响应，确保金融服务不缺席，希望银行可以提供上门办卡服务。（王鹏 韩丽）
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