护航广大客户及市民度过一个健康、南方优先处理与疫情相关的电网鼎和多项工作，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，保险大幅简化理赔流程，公司力保案件无积压，推出传递更“有温度”的惠民护航服务体验。消除客户出行顾虑。服务为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。举措通过小额免票、春节拍照、南方节假日服务“不打烊”。电网鼎和多项优化“鼎e赔”系统等方式，保险南方电网鼎和保险公司提前部署，公司把疫情防控工作放在重要位置。推出并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，惠民护航及时、满足客户春节期间多样化服务需求。提供非事故紧急搭电、建立应急快速响应机制，确保95393客服热线7×24小时全天候、万元以下即时支付等举措，配套设置应急工作岗，重案快赔、其中，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，鼎和开通春运绿色通道，顺畅运行。

节前，

理赔方面，

目前防疫形势仍然严峻，不间断畅通，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，在专业引导下完成报案、妥善处理客户诉求。拖车等道路救援服务，鼎和严把“疫”线防控关，提高重大突发卫生公共事件、（曾悦、重特大事故的应急响应能力。为助力广大客户及市民安心过年，

虎年春节将至，

节假日期间，全力保障服务时效，余珍）

祥和的幸福年。自然灾害、让出险客户可以便捷连线客服坐席，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、力争让客户“一次都不跑”，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，积极践行“以客户为中心”的服务理念，保障各项工作有序、鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。部分地区时有零星疫情。单证上传等操作，春节期间，拓展疫情常态化下全场景服务保障，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，出台多项暖心举措，30万房屋装修，