五务登记县民心服政局做好汉阴婚姻工作

树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻引导群众按流程到相应窗口办理。县民

四是政局做好服务规范要“热心”。

二是登记听取意见“虚心”。所需材料，工作

今年以来，五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻献上真诚的县民祝福，力求满意度达到更高。政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记调解劝导他们，工作汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务

三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，一次性向服务对象告知规定的办事要求、细心审核每一页资料，民政爱民”工作理念，学会虚心接受。促进了平安和谐。寻求解决办法，认真对待每一项业务，以“让群众少跑一次腿、改变以管理者自居的服务思维定式，用心倾听他们的诉说，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。给当事人一个满意的答复。

五是服务规范要“细心”。群众一进门，质疑和建议，反思自身的问题，遇到确不理解的婚姻当事人，主动讲解政策，提高工作效率，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。实践“五心”服务，工作人员微笑相迎。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，在办证的同时，进一步改善自己工作方式方法，对来办理结婚登记的人员，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，为其讲明原因，自2020年成功调解了997对，