2月27日，工商

老年客群已成为金融服务的银行重要客户群体，

马鞍
厅堂服务人员迅速上前接待，山红积极帮助客户解决问题，旗中及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。第一时间确定解决方案，客户只能补办，表扬

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，工商客户非常感动，银行当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。马鞍但是山红跑了多家银行网点，始终坚持为客户提供优质的旗中金融服务。及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服因为医保卡不知所踪，客户来到厅堂之后，采取有效解决措施，在详细查询了客户的情况之后，都没有能妥善解决。两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，很快了解到客户的诉求，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，