在该行员工的工行悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人该行员工迅速响应，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的工行详细信息，手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人整个过程流畅而高效，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。（龚轩）服务
承诺将提供上门核实服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的代办手续。面对此情，

次日上午，已辗转两个网点却未能如愿。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。