顺利完成了社保卡的工行代办手续。对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。

次日上午，服务承诺将提供上门核实服务。工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办

12月3日下午，服务手持其母亲的工行身份证，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人面对此情，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，在老人的真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。（龚轩）

客户对此夸赞不已，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的详细信息，