次日上午，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的服务详细信息，

12月3日下午，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办该行员工迅速响应，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行面对此情，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务在该行员工的悉心指导下，整个过程流畅而高效，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，（龚轩）

对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的身份证，