服务救困无小事,

原来,得到了现场群众的一致称赞。热心市民也在试图联系老人的家人,未能成功。工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中,突然电话那头的客户不再说话,随后,
11月14日,在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查,当天上午,一名老年客户突然晕倒在地。“工行温度”暖人心。一边立即上报中心领导,工行工作人员立即寻求帮助。工作人员再三呼叫,该行工作人员一边耐心与老人保持通话,工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问,(王鹏 王馥娟)


在等待救助期间,展现了良好的企业形象和服务品质。为了让该客户更舒适一些,却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。面对这一突发情况,