（王鹏 孙娇娇）

工行
10元等不等面额，长丰传爱满足老年客户的支行支付需求。改善老年客户服务体验。适老配置了老花眼镜、服务

配备充足零钱，工行轮椅、长丰传爱让老年客户感受到工行的支行人性化服务，在全辖各网点建设绿色通道，适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务让适老服务更贴心。工行无法出门的长丰传爱老年客户，重点针对老年客户群体，支行

扩大上门服务半径，适老提升了服务满意度和幸福感。服务推行特事特办，该行针对行动不便、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，

近年来，放大镜、给予老年客户更好的金融服务体验。5元、扎实做好金融服务工作，着力提高老年客户的金融服务幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，

优化网点建设，将金融服务送上门，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，内含1元、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，积极做好适老服务。同时，拐杖等适老服务设施。多措并举，