做好笔记，工商银行

三、行多严格落实双人复核制度，措并程授及时复盘。举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的马鞍操作流程，确认无误后再提交，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，将业务流程重新梳理，行多午间休息等碎片化时间，由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。认真总结，

一、要双人进行审核，提高处理的实效性和准确度。全网点学习，要重点反思，

二、加强学习。全力压降远程授权拒绝率。利用晨会、

为进一步压降远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，避免同样的错误再次发生。

（作者：产品中心）