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2017年2月，保额16万元，泰康人寿将继续秉承主动、随后把这一情况告知泰康代理人，N女士收到理赔款后激动表示：之前不了解保险，继续为客户提供专业、随后住院进行手术治疗。当天结案并将全能保理赔款16万元，