让工行金融服务充满温暖。工商

三是银行意关爱老年群体，扎扎实实地为每一位客户解决难题，马鞍民满不断延伸服务触角、山团充分发挥线上线下维客积极作用，结广不断深化客户服务，场支提升服务质效，行服行提升工行品牌形象。发展以链式效应获客，努力以服务强自身，打造

一是工商利用深入企业内部，以服务促发展，银行意支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，马鞍民满以我行各项活动和权益活客，山团

团结广场支行持续用优质贴心的结广服务传递温暖与幸福，提供贴心服务。提供增值服务。支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，

二是利用我行各项活动和权益，切实提高客户满意度，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，不断提升网点竞争力，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提供上门服务。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，助力网点竞争力提升。最大限度满足客户服务需求，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，

为行动不便的老年客户提供上门服务，以各项暖心服务粘客，支行领导带队拜访优质机构，努力提高我行服务口碑，更好地践行大行社会责任。

为优化客户服务体验，不断提高客户的认可度和满意度，