提高处理的工商实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。银行利用晨会、马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多避免同样的措并程授错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率及时复盘。权拒双人复核。工商切实降低远程授权拒绝率，银行做到不犯“低级错误”，马鞍要双人进行审核，山当掌握业务的涂支操作流程，

二、行多提高运营质量。加强学习。午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，做好笔记，全网点学习，认真总结，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，严格落实双人复核制度，由运营主管组织客服经理进行学习，

三、

一、

将业务流程重新梳理，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，